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2016
08-20

丁旷:也谈团队文化

  文/丁旷

  ThoughtWorks 高级咨询师,五年软件质量相关工作经验。目前负责内部销售系统的质量保证工作,并专注于项目的风险预估,进度管控以及度量。 

  近来总是从各种渠道听到人们关于团队文化建设的讨论:

  • 不在意的人,觉得团队文化是团队里面的旮旯——躲在交付的背面,暗自生长,可有可无;
  • 在意的人,觉得团队文化是万能钥匙——解决所有问题,理应上纲上线。

  这两种看法虽然有些偏激,但都不失为一种观点。最最让人奇怪的是,另外有一群人,他们总是忽视已经存在的团队文化,仿佛团队文化自他们一声高喊之时才会诞生,而在这之前,只要没有开始建设,团队文化是不复存在的。

  这种看法当真有点幼稚。

  不管你搞不搞,文化总会是有的。如果你不搞,你的团队很随性的就会形成一种文化

丁旷:也谈团队文化 - 同创卓越 - 1

  听起来有点奇怪,我们不建设团队文化,怎么会有团队文化产生?其实也不用太过讶异,随着团队的创建,在团队成员对事情做出反应的时候,团队文化就这么无声无息的产生了。它不是一个口号后的必然,它是团队成员对待事物的集体倾向性,是一个缓慢生成的事物。

  我们来看看团队文化是怎么生成的:Team Lead 建立起一个团队,处理事情时,在对发生的事情作出基于自己认知判断的同时,也会把这种认知传递给团队的其它成员,其它成员受 Team Lead 影响,会慢慢作用到他们的行为,日积月累之后,属于这个团队的团队文化随之产生。

  在这个过程中,Team Lead 是很重要的一环,对于团队,特别是对于一个初创的团队来说,对团队文化起决定性作用的往往是 Team Lead 的性格。打个比方来说,Team Lead 的性格比较憨厚,人比较可靠,那么团队文化往往偏向于轻松,团队安全感较高;当 Team Lead 比较 Tough,团队氛围就会相对严谨。

  稍微调整一下前面的论点,我们可以这样说,在高喊建设团队文化的时候,我们不是在让文化从无到有的产生,而是尝试着将当前已经存在的团队文化朝好的地方导向。

  谈及这种导向,对于团队参与者来讲,我们需要关注的只有两方面:每个团队成员能否自然、安全的表达自己的想法并得到响应?团队氛围是不是足以保证项目交付的顺利进行?这不仅仅只是一个口号,也是一个持续建设的目标。

  某种意义上来讲,促成好的团队文化是一种必须。虽然它不能解决所有问题,但是它能够让团队成员更加快乐、更有生产力。如果一个团队等级森严,成员害怕失败,那么即使有再多的免费食物和福利也无济于事。经验告诉我们,当一个团队的体量变大的时候,更加繁复的流程往往会制约创新的产生,为什么好的团队文化如此重要?原因之一就是无论团队体量多大,它都能帮助我们始终保持创新。在这种积极的团队氛围里,每个成员能够更加自如的表达自己。

丁旷:也谈团队文化 - 同创卓越 - 2

  在这个过程中,每个团队成员都是这种文化导向的执行者。很多时候,团队里面的 Senior 人员(特别是 Team Lead),过分强调了自己在团队文化引导上面的作用。正如前文提到的——Team Lead 的个人性格很大程度决定了团队文化的走向,他们的决定、做事的倾向能够很快的得到反馈并产生效果。这种情况在无形中就会给人一种”我即团队”的错误认知,而这种认知,在团队文化建设中是相当危险的。

  团队文化建设过程不应该理所当然的围绕几个人的想法展开,它需要更多的开放。对于团队里面的 Senior 人员,身上的 Title、技能上面的擅长,带来了话语权上面的优势,这种优势不应该变成一种独断;它更应该转化为对每一个成员观点的尊重,和对自己观点的更多审视。

  我们应该在团队碰到的每一件事上面去进行这种导向,这种导向将会发生在团队对每一件事情的决断上,它是一个逐步改变的过程。

  最后总结一下,好的文化氛围需要引导才能产生,它是我们每一位团队成员在面对事情上面的集体倾向,它能够帮助我们将团队建设的更好,它需要时间。

最后编辑:
作者:同创卓越
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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